Финансовые организации не смогут угрожать должникам - что меняется в процессе изъятия займов

Финансовым организациям будет запрещено притеснение, давление, оскорбление потребителя. Об этом сказано в проекте кодекса этики, разработанного Национальным банком, связанного с изъятием займа/кредита финансовой организацией.

По сообщению НБГ, кодекс преследует целью содействие продвижению правил и привычек, принятых в международной банковской практике отношений с потребителями во время изъятия финансовыми организациями ссуды/кредита.

Документ предусматривает обязательство финансовых организаций в процессе изъятия ссуды/кредита соблюдать нормы, принятые передовой практикой морали и деловых отношений, и действовать исходя из принципов добросовестности, прозрачности, и справедливости.

В частности, в документе написано, что финансовой организации будет запрещено обнародовать информацию о просроченных займах пользователей. Кроме того, согласно документу, разработанному НБГ, финансовая организация будет обязана связываться с потребителем только по реквизитам, указанным им. Примечательно также, что связываться с человеком можно будет в период с 10:00 часов до 20:00 часов дня.

Следует отметить, что выполнение требований, изложенных в документе, после утверждения кодекса будет обязательным для всех субъектов, выдающих ссуду, в том числе выдающих заем субъектов, находящихся под регуляцией и надзором Национального банка.

В то же время по сообщению НБГ, документ является только рабочей версией, которая в процессе рассмотрения может подвергаться поправкам содержательного или технического характера.