Послы НАТО посетили Руставский Дом юстиции. Дипломатов приняла исполнительный директор учреждения Нино Чичуа. Она показала гостям залы обслуживания и разъяснила процедуры сервисов.
Послы НАТО имели возможность в рамках специального тура, понаблюдать за спецификой функционирования ведомства, оценить качество и доступность сервисов.
В конце встречи гости посмотрели фильм «Будущая Грузия», который касается реформ – как уже осуществленных в Грузии, так запланированных. Дом Юстиции – это публичное учреждение с совершенно новой концепцией сервисов Министерства юстиции, который объединяет, кроме сервисов Министерства юстиции, так же услуги других ведомств, и предоставляет их гражданам доступно и комфортно.
После открытия 26 мая 2012 года первого Дома Юстиции в Батуми, обслуживание получило более полумиллиона человек. Почти 90% граждан проводят в очереди менее 5 минут, а средняя продолжительность обслуживания составляет от 45 секунд до полутора минут. Дома Юстиции посетило уже более ста делегаций разных стран.
В этом году грузинская новация стала обладателем специальной награды ООН. В номинации предоставления государственных сервисов Грузия стала первым победившим государством на всем постсоветском пространстве. До сих пор ни одна страна СНГ и Восточной Европы не получала этой награды.
