Коммерческие банки Грузии обязали выдавать клиентам полную информацию о банковском обслуживании

Коммерческие банки обязали выдавать клиентам полную информацию о банковском обслуживании. Об этом на сегодняшней пресс-конференции заявил президент Национального банка Георгий Кадагидзе.

По его словам, с 1 июня вступает в силу новое правило, которое максимально урегулирует отношения коммерческих банков с клиентами. Правило распространяется на все договоры, которые будут заключаться с 1 июня, когда сумма кредита превышает 300 лари и меньше, чем 50 000, а также на все депозитные договоры, первый взнос на которые меньше, чем 50 000 лари.

Как заявил Кадагидзе, банки обязаны указать в договоре все финансовые расходы, которые связаны с кредитами или депозитами, эффективную процентную ставку, информацию о валютных рисках, условия изменения договора и т.д.

«Очень часто кредитный продукт помимо расходов на заявку связан и с другими расходами, что превышает окончательную стоимость. Иногда эта информация клиенту не сообщается. С сегодняшнего дня банки будут обязаны предоставлять клиенту информацию обо всем этом. Это позволит потребителю сравнивать продукты и выбирать приемлемые для него», - сказал он.

Он также отметил, что если какой-то из пунктов будет нарушен банками или клиент будет недоволен обслуживанием, у него будет право представить банку свои претензии устно, письменно или электронной почтой. Банк обязан в установленные сроки ответить клиенту. Но если потребитель не будет удовлетворен ответом, он сможет обратиться отделу защиты прав клиентов Национального банка.