НКРКГ готовит поправки в регламент защиты прав потребителей

Национальная регулирующая комиссия по коммуникациям в связи с частой сменой кабельными операторами каналов готовит поправки в регламент защиты прав потребителей.

«На территории Грузии функционируют более ста кабельных операторов. Эти операторы за определенную плату предлагают потребителям транзит определенных вещательных каналов. Отличаются и пакеты вещательных каналов. По закону, они обязаны пройти в комиссии авторизацию, а затем получит разрешение на ретрансляцию тех каналов, которые они собираются включить в пакет, либо от самих каналов, либо от их дистрибьюторов. Кабельный оператор также обязан заключить со своими абонентами договор и обеспечить его соответствующей информацией», - поясняют в комиссии.

За выполнением этих обязательств следит регулирующая комиссия по коммуникациям.
Однако, как отмечают в комиссии, в результате мониторинга нередко выявляются факты неправомочной ретрансляции каналов, чем ущерб наносится потребителям, когда эти каналы оператору приходится отключать.

Комиссия с целью лучшей защиты прав потребителей вносит поправки в регламент, согласно которым все операторы будут обязаны оповещать своих абонентов об изменениях в пакете за десять рабочих дней до этого.