«Аэрофлот» стал победителем рейтинга альянса Sky Team

Лучшей авиакомпанией альянса SkyTeam по качеству обслуживания пассажиров признан российский «Аэрофлот». Такие данные обнародовала компания InSites Consulting, опросившая более 20 тысяч пассажиров, летающих рейсами компаний-членов альянса.

По 10-балльной шкале пассажиры оценивали качество наземного сервиса и обслуживания во время полета. В результате 70% пассажиров поставили наивысшие оценки «Аэрофлоту» за организацию регистрации на рейсы, 57% так же высоко оценили бортовой сервис российского перевозчика.

«Я думаю, что принципиально важно не только то, что конкретно в нынешнем рейтинге SkyTeam «Аэрофлот» занял ведущие позиции, но и то, что это не первый и не единственный рейтинг, в котором именно сервис «Аэрофлота» признается высоким», - считает глава аналитического отдела агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.

В прошлом году «Аэрофлот» стал лидером рейтинга Международной ассоциации воздушного транспорта, составлявшемся дважды – по итогам летнего и зимнего сезонов. Рейтинг британского интернет-портала Scyscanner.net считает российского перевозчика одним из лучших по качеству питания на борту.

Не отстает и наземное обслуживание пассажиров «Аэрофлота» - терминал Д в Шереметьево, являющийся базовым для авиакомпании, по мнению экспертов наиболее современный в нашей стране и один из самых современных в Европе. «Он однозначно в полной мере отвечает современным требованиям и представлениям о комфорте», - отмечает Олег Пантелеев.